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商品のお届けについて
商品配送について知りたいです。
下記の配送先をご指定いただけます。【店舗】全国のファッションセンターしまむら・アベイル・バースデイ・シャンブル・ディバロでお受け取り可能です。 - 一部対象外の店舗（改装・休業中など）があります。 ①送料 無料です。 ②発送～店舗到着 予約商品の場合 1. 発送について商品ページに記載している「発送予定」を目安に物流センターから店舗へ発送します。発送予定の基準は以下になります。上旬…1～10日 中旬…11～20日 下旬…21～末日 2. 店舗到着までの配送について物流センターから店舗到着までお時間を頂戴します。（2～8日程度） 3. 予約商品以外の場合 1. 発送について注文日翌日から1～3日を目安に関東の物流センターから店舗へ発送します。 2. 店舗到着までの配送について関東の物流センターから出荷する為、遠方の店舗は到着までお時間を頂戴します。（2～8日程度） - 商品の不具合や生産に遅れが生じた場合は、商品の手配にお時間をいただきます。万一、商品手配ができない場合は、当社都合によりキャンセルをさせていただく場合がございます。 - 繫忙期または天災により、通常よりお時間をいただく場合送料はかかりますか？
店舗受け取りの場合は送料無料です。 ご自宅等への配送をご希望のお客様は、下記送料にてお届けいたします。ご注文ごとの送料は、「ご注文内容の確認」または「注文履歴」からご確認ください。 - ゆうパック・宅急便…1会計につき、全国一律500円（税込550円） - 通常商品をいくつご注文いただいても、送料は変わりません。 - ゆうパケット…全国一律200円（税込220円） - ゆうパケット対象商品を1点ご注文の場合のみ、ゆうパケットで配送します。 - 商品を2点以上ご注文の場合は、ゆうパックでの配送となります。 - ゆうパケット対象商品は、商品詳細のラベルをご確認ください。 - 大物配送 …大物商品1点につき、全国一律1,000円（税込1,100円） - 大物送料対象商品は、商品詳細のラベルをご確認ください。 - 特別配送 …商品・地域により送料が異なります。 1点につき下記の送料がかかります。 サイズ 送料 （外装箱の3辺の和） 通常地域 離島 171～175cm 2,000円（税込2,200円） 4,000円（税込4,400円） 176～180cm 3,000円（税込3,300円） 6,0別々に注文した商品をまとめて配送してもらうことはできますか？
申し訳ございませんが、ご対応できません。配送状況が知りたい
ご注文商品の状況は、オンラインストアのページトップ「注文履歴」からご確認ください。 【店舗受け取りの場合】 店舗入荷時にメールにてご連絡します。 【ご指定の住所にお届けの場合】 弊社倉庫より出荷した際にメールにてご連絡します。別途、配送業者からも配送状況についてご連絡する場合もございます。 ■宅急便でお届けの場合 - ヤマト運輸（株）より、お届け予定通知のメールが送信されます。（クロネコメンバーズをご登録いただいている方のみ） ■ゆうパックでお届けの場合 - 日本郵便（株）より、配送状況についてメールが送信されます。 - ゆうパケット・特別配送の場合は、配送業者からのメールは送信されません。 - 配送業者からのメールが届かない場合は、以下のドメインを受信できるようにご登録ください。「@delivery.post.japanpost.jp」「@kuronekoyamato.co.jp」配送先・日時指定の変更について配送先・日時指定の変更について
ご注文完了後に配送先・日時指定の変更をすることはできません。なお、ご注文完了後60分以内に限り、ご注文のキャンセルのみ可能です。キャンセルが可能な場合は、ご注文をキャンセル後に再度ご注文ください。店舗受け取りについて
全国のファッションセンターしまむら・アベイル・バースデイ・シャンブル・ディバロでお受け取りが可能です。＊一部対象外の店舗（改装・休業中など）があります。 【受け取り手順】 1. 商品が店舗に入荷後、アプリのプッシュ通知とメールにてご連絡します。 2. 店舗にお越しいただき、アプリやマイページの会員証バーコードまたは注文履歴の注文詳細にあるバーコードを店舗レジまたは、店頭カウンターにてご提示ください。 - ご不明点はお気軽に店舗スタッフへお問い合わせください。 【お取り置き期間】店舗入荷の翌日から7日間です。＊店舗休業日は含みません。商品の受け取り可能期間を過ぎた場合
【店舗受け取りの場合】お取り置き期限は「商品到着のお知らせメール」と「注文履歴」に記載しています。期間を過ぎた場合は、キャンセルとなります。 キャンセル後の商品（オンラインストア限定含む）は、店舗で販売する事がございます。 - 返金について（店舗レジ支払い以外）ご利用の決済取消し処理にて対応させていただきます。取消ができない場合は、銀行振込でご返金いたします（銀行振込の場合は、お時間をいただく場合がございます）。 【ご指定の住所にお届けの場合】お客様がご不在の場合、一定期間は配送業者にて保管されますので、再配達のご依頼をお願いいたします。配送業者の保管期限が過ぎた場合、自動的に弊社倉庫へ返送となります。 - 配送先住所に誤りがある場合、お届けできないことがございます。ご注文の際には、住所に誤りがないかご確認ください。 - 弊社倉庫への返送後は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承ください。商品を海外へ発送してもらえますか？
申し訳ございません。海外への発送は行っておりません。