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ポイントについて
ポイントとは何ですか？
店舗購入、オンラインストアでの商品購入、買物袋の回収により付与されるものです。100ポイント貯めるごとに、「100ポイント達成クーポン」1枚と「会員特典応募券」3枚が発行されます。（※ゲスト会員の場合は対象外となります。会員登録またはログインの上、ご利用ください。）付与されるポイントは以下になります。 1. 店舗購入お会計時に会員証を提示することで、商品購入金額税抜100円につき1ポイントを付与します。（※店舗購入時により付与されるポイントの上限はございません。） 2. オンラインストア購入オンラインストアで購入することで、商品購入金額税抜100円につき1ポイントを付与します。（※オンラインストア購入により付与されるポイントの上限はございません。ポイントが付与されるのは決済確定時です。） - 決済確定のタイミング会員登録住所（またはご指定の住所）で受け取りの場合…弊社倉庫より出荷した日の翌日です。店舗受け取りの場合（ご注文時に決済の場合）…商品をお受け取りいただいた当日の夜間です。店舗受け取りの場合（店舗レジ支払いの場合）…商品をお受け取り後、店舗レジで会員証とお引渡し書を提示いただきポイントで何ができますか？
100ポイント貯めるごとに、「100ポイント達成クーポン」1枚と「会員特典応募券」3枚が発行されます。会員特典応募券を使うことによって、会員特典に応募することができます。 1. 100ポイント達成クーポン店舗またはオンラインストアで使用可能な「100ポイント達成クーポン」が発行されます。※店舗では会計総額税込101円以上、オンラインストアでは1商品税込101円以上の場合に使用可能、1会計時複数枚（最大10枚）利用可能です。※「100ポイント達成クーポン」の有効期限は発行より180日間です。※しまむら、アベイル、バースデイ、シャンブル、ディバロ共通で使用可能です。 2. 会員特典応募券「会員特典応募券」3枚が発行されます。会員特典応募券で会員特典に応募が可能です。※「会員特典応募券」の有効期限は発行より180日間です。ポイントを商品の購入や割引に使えますか？
ポイントは商品の購入や割引にはご利用できません。ただし、100ポイント貯めるごとに獲得できる「100ポイント達成クーポン」は、店舗またはオンラインストアでの商品購入の際にご利用いただけます。※店舗では会計総額税込101円以上、オンラインストアでは1商品税込101円以上の場合に使用可能、1会計時複数枚（最大10枚）利用可能です。※クーポンの有効期限は発行より180日間です。※しまむら、アベイル、バースデイ、シャンブル、ディバロ共通で使用可能です。ポイントはどこで確認できますか？
会員の方は、会員証またはマイページのポイント履歴にてご確認いただけます。（※ゲストの方はポイント履歴の参照ができません。）店舗購入時、レジでの掲示を忘れてしまった場合、会員証の番号を後日伝えればポイントは付与できますか？
店舗で購入した後日にポイントを付与することはできません。店舗購入、オンラインストア購入をしたのにポイントが付与されていません。
1. 店舗購入で付与されない場合ご購入いただいた店舗で通信障害が発生した場合など、復旧後にポイント付与となる場合があります。 2. オンラインストア購入で付与されない場合お受け取りいただいた店舗で通信障害が発生した場合など、復旧後にポイント付与となる場合があります。ポイント付与対象外の商品などはありますか？
お直し、ラッピング、宅配料金、決済手数料、しまむらグループ共通商品券、しまむらグループ共通ギフトカードは対象外です。ポイントに有効期限はありますか？
ポイントの有効期限は、アプリで会員ログインをしている場合、最終付与から1年間、ゲストの場合、最終付与から1週間です。（※ゲスト時に貯めたポイントは、会員登録、またはログインすることにより、有効期限が1年間延長されます。）ゲストの時に貯めたポイントが会員登録しても反映されていない。
ポイントの反映、ポイント履歴への表示には、会員登録後最大24時間ほどお時間がかかる場合があります。翌日以降に、ポイント履歴をご確認下さい。貯めていたポイントが消えてしまいました。
ポイントの有効期限は、アプリで会員ログインをしている場合、最終付与から1年間、ゲストの場合、最終付与から1週間です。（※ゲスト時に貯めたポイントは、会員登録、またはログインすることにより、有効期限が1年間延長されます。）しまむら、アベイル、バースデイ、シャンブル、ディバロのどの店舗でも店舗購入時にポイントを貯められますか？
しまむらパークアプリで、しまむら、アベイル、バースデイ、シャンブル、ディバロのどの店舗でも店舗購入時にポイントを貯められます。10ポイント分だけ使用することはできますか？
100ポイント貯まった際に発行される「100ポイント達成クーポン」のみ使用可能で、ポイントの一部を使用することはできません。機種変更やアプリを再インストール、アンインストールしてもポイントは引き継げますか？
会員ログインしている場合は、再度ログインすることで引き継がれます。ゲストのまま機種変更やアプリの再インストール、アンインストールするとポイントも削除されるため、ご注意ください。しまサポ直トク便の買物でもポイントを貯めることはできますか？
しまサポ直トク便での購入はポイント付与の対象外となります。