端末の設定などにより、LINEアカウント連携が正常に機能しない場合があります。下記の対応方法をご確認ください。■ブラウザ(Safari・Chrome)から連携を行う場合
プライベートモード(シークレットモード)で行っているブラウザがプライベートモード(シークレットモード)になっていると、LINEアカウント連携が正常に機能しない場合があります。プライベートモード(シークレットモード)を解除後、再度標準ブラウザで連携をお試しください。プライベートモード(シークレットモード)の確認・解除方法は下記のURLをご確認ください。●Safarihttps://support.apple.com/ja-jp/105030●Chromehttps://support.google.com/chrome/answer/95464?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DAndroid
メールアプリ等のアプリ内部ブラウザから行っているGmail等のメールアプリやQRコード読み取り専用アプリ、SNSアプリ等のアプリ内ブラウザから実施すると、LINEアカウント連携が正常に機能しない場合があります。スマートフォンの標準ブラウザもしくはLINEアプリ内ブラウザからLINEアカウント連携をお試しください。
標準ブラウザを変更している「iOSで標準ブラウザをSafariからChromeに変更している」「Androidで標準ブラウザをYahooブラウザに設定している」など標準ブラウザを変更している場合、LINEアカウント連携が正常に機能しない場合があります。スマートフォンの設定で標準のブラウザに戻してからLINEアカウント連携をお試しください。※標準ブラウザとはスマートフォンに標準搭載されているブラウザの事です。 iOSはSafari、AndroidはChromeが標準ブラウザとなります。
■LINEトーク画面やアプリから連携を行う場合
「リンクをデフォルトのブラウザで開く」の設定がONになっている(iOSアプリのみ)LINEアプリの機能で「リンクをデフォルトのブラウザで開く」の設定がONになっているとLINEの自動ログイン機能が正常に機能しないため、LINEアカウント連携が正常に機能しない場合があります。上記設定をOFFにした上で再度LINEアカウント連携をお試しください。(LINEアカウント連携完了後は設定を再度ONに戻しても問題ありませんが、別のLINE公式アカウントと連携を実施する場合には連携時に設定を再度OFFにしてください。)
▼「リンクをデフォルトのブラウザで開く」の設定確認・解除方法
①LINEアプリの「ホーム」から「設定」を開きます。
②「一般」の「LINEラボ」を開きます。
③「リンクをデフォルトのブラウザで開く」の項目がONになっている場合はOFFにします。